Троллинг в имплантологии

Авторы

  • В.В. Бойко 1 д.пс.н., профессор, зав. кафедрой психологии и медицинской деонтологии
  • А.А. Кураскуа 2 к.м.н., стоматолог-имплантолог, директор компании
  • 1 СПбИНСТОМ
  • 2 «Северная синица», Санкт-Петербург

Аннотация

В статье показана неприемлемая с точки зрения профессиональной этики технология привлечения пациентов в клинику - троллинг (от англ. trolling - блеснение, ловля рыбы на блесну). Пациентам обещается «пожизненная гарантия на имплантаты». Это приманка, недобросовестная реклама, которая вводит в заблуждение получателей услуг. Троллинг обещает невыполнимое. Тролли запутываются в собственных сетях, агитируют за дорогие имплантаты, норовят перекладывать на пациентов принятие решения о том, какой имплантат поставить, неудачные результаты имплантации «списывают» на пациента или объясняют недостатками конструкции имплантата. Стоматолог должен принимать на себя ответственность за конечный результат своей работы, определять гарантии на каждую работу, исходя из ряда объективных обстоятельств, и называть обстоятельства, при которых он будет соблюдать свои гарантии.

Ключевые слова:

имплантация, профессиональная этика, определение гарантий, привлечение пациентов в клинику, недобросовестная реклама

Для цитирования

[1]
Бойко В.В., Кураскуа А.А. Троллинг в имплантологии. — Клиническая стоматология. — 2016; 1 (77): 40-45

Список литературы

  1. Антонова И.Н., Григорьянц А.П., Григорьянц А.А. Сохранение объема и формы костной ткани альвеолярного отростка челюсти путем установки имплантата в зубную лунку непосредственно после удаления зуба. - Институт Стоматологии. - 2014; 3 (64).
  2. Архарова О.А., Вагнер В.Д. Оценка состояния своего здоровья пациентами, обращающимися за ортодонтической помощью. - Институт Стоматологии. - 2015; 3 (68).
  3. Бойко В.В. Критерии оценки результатов управления клиникой. - Институт Стоматологии. - 2015; 2 (67).
  4. Бойко В.В. Психология и менеджмент в стоматологии. Том 1: «Клиника - под ключ». - 2009. - 1008 с.
  5. Бойко В.В. Психология и менеджмент в стоматологии. Том 6: «Врач, ребенок, родитель». - 2014. - 512 с.
  6. Бойко В.В. Психология и менеджмент в стоматологии. Том 7: «Сервис - детям». - 2013. - 200 с.
  7. Бойко В.В., Садовский В. Психология и менеджмент в стоматологии. Том 8: «Бизнес, мышление и развивающаяся клиника. - 2015. - 408 с.
  8. Бойко В.В. Психология и менеджмент в стоматологии. Том 2: «Персонал - команда». - 2015. - 550 с.
  9. Бойко В.В. Проблемы внедрения новых технологий. - Институт Стоматологии. - 2014; 4 (65).
  10. Булычева Е.А., Алпатьева Ю.В., Доррадж И.М. Возмещение полной потери зубов с помощью имплантационных протезов. - Институт Стоматологии. - 2014; 4 (65).
  11. Булычева Е.А., Чикунов С.О., Алпатьева Ю.В. Обоснование оптимальных диагностических и терапевтических ресурсов реабилитационной системы у больных после ранее проведенного неудачного ортопедического стоматологического лечения (Часть II). - Институт Стоматологии. - 2015; 2 (67).
  12. Бойко В.В. Типы стоматологов. - Институт Стоматологии. - 2013; 1 (58).
  13. Вагнер В.Д., Архарова О.Н. Социальный статус пациентов, обращающихся за ортодонтической помощью. - Институт Стоматологии. - 2015; 3 (68).
  14. Винников Л.И., Савранский Ф.З., Симахов Р.В. Новый вид поверхности дентальных имплантатов Clean & Porous. - Институт Стоматологии. - 2014; 3 (64).
  15. Мамраев М. Безлоскутная дентальная имплантация с использованием имплантатов Cortex. - Институт Стоматологии. - 2014; 1 (62).
  16. Приходько В.И., Калакуцкий Н.В., Петропавловская О.Ю, Калакуцкий И.Н. Использование зубных протезов, опирающихся на балку, фиксированную к имплантатам, в комплексной реабилитации больных после замещения протяженных дефектов нижней челюсти васкуляризированными костными аутотрансплантатами. - Институт Стоматологии. - 2014; 1 (62).
  17. Ронь Г.И., Еловикова Т.М., Уварова Л.В., Чибисова М.А. Денситотомометрия (денситометрия) на конусно-лучевом компьютерном томографе в динамическом наблюдении пациентов с заболеваниями пародонта как инструмент выявления минеральной плотности костной ткани. - Институт Стоматологии. - 2015; 1 (66).
  18. Яременко А.И., Котенко М.В., Мейснер С.Н., Раздорский В.В. Анализ осложнений дентальной имплантации. - Институт Стоматологии. - 2015; 2 (67).

Загрузки

Опубликован

01.03.2016