Бастрычкин А. Отзывы - эффективный инструмент привлечения клиентов. КС [Интернет]. 1 июнь 2012 г. [цитируется по 17 февраль 2026 г.];(2):68. доступно на: https://kstom.ru/ks/article/view/0062-16